mantau ist:
Community Management Lösung und moderner Service-Kanal z.B. für Mitglieder
mantau ist:
Community Management Lösung und moderner Service-Kanal z.B. für Mitglieder
Gruppenteilnehmer durch Moderator(en) betreuen
Wo sich Menschen in Gruppen zusammenfinden ergeben sich Fragen.
mantau bietet mit der Funktion "Anfragen" eine komfortable Lösung für Mitglieder einer Gruppe. Sie können mit einem oder mehreren definierten Moderatoren dieser Gruppe über themenbezogene Chats persönlich in Kontakt treten.
Das schont nicht nur andere Gruppenteilnehmer, sondern eröffnet auch ganz neue Möglichkeiten. So funktioniert modernes Community Management mit mantau!
Gruppenteilnehmer durch Moderator(en) betreuen
Wo sich Menschen in Gruppen zusammenfinden ergeben sich Fragen.
mantau bietet mit der Funktion "Anfragen" eine komfortable Lösung für Mitglieder einer Gruppe. Sie können mit einem oder mehreren definierten Moderatoren dieser Gruppe über themenbezogene Chats persönlich in Kontakt treten.
Das schont nicht nur andere Gruppenteilnehmer, sondern eröffnet auch ganz neue Möglichkeiten. So funktioniert modernes Community Management mit mantau!
So managen Sie Anfragen aus Ihrer Gruppe und Community.
Mit der Funktion "Anfragen" lässt sich ein idealer Service-Kanal einrichten. Damit lassen sich nicht nur die Teilnehmer einer Gruppe betreuen. Mit einem "Moderatoren-Team" lässt sich sogar eine ganze Community mit einbeziehen.
Für mehr Service, mehr Nähe, mehr Akzeptanz..
So managen Sie Anfragen aus Ihrer Gruppe und Community.
Mit der Funktion "Anfragen" lässt sich ein idealer Service-Kanal einrichten. Damit lassen sich nicht nur die Teilnehmer einer Gruppe betreuen. Mit einem "Moderatoren-Team" lässt sich sogar eine ganze Community mit einbeziehen.
Für mehr Service, mehr Nähe, mehr Akzeptanz..
Einfach zunächst Moderatoren definieren
Für die Funktion "Anfragen" müssen zunächst ein oder mehrere Moderatoren für die Gruppe definiert werden. Diese stehen dann den Mitgliedern für deren Anfragen zur Verfügung.
Einfache Aktivierung bei Bedarf
Die Funktion "Anfragen" lässt sich für eine Gruppe bei Bedarf einfach aktivieren. Z.B., wenn der Entschluss gefallen ist, beispielsweise für alle Mitglieder einer Organisation ein Service- bzw. Moderatorenteam zur Beantwortung von Fragen anzubieten.
Hilfreich und effizient: Themenbezogen Chatten
Der oder die Moderatoren bieten aktuelle Themen an, die Gegenstand von Anfragen sein können. Oder Sie ermöglichen es den Teilnehmern selbst, eigene Themen anzulegen. Das macht es für alle Beteiligten übersichtlich und effizient.
Bei Fragen - einfach anfragen!
Teilnehmer einer Gruppe haben nach Aktivierung der Funktion einen "direkten Draht" zu einem oder mehreren Moderatoren.
Service bieten - und persönlich Kontakt pflegen
Wenn sich in Gruppen Fragen ergeben, kann das in gewöhnlichen Gruppenchats nur schlecht bewältigt werden. Manche Fragen sind nicht für alle interessant oder sollten nur im Dialog beantwortet werden.
Die Funktion "Anfragen" in mantau ist eine komfortable Lösung, die unbeteiligte Mitglieder einer Gruppe vom "Frage-Antwort-Ping-Pong" anderer verschont.
Einfach zunächst Moderatoren definieren
Für die Funktion "Anfragen" müssen zunächst ein oder mehrere Moderatoren für die Gruppe definiert werden. Diese stehen dann den Mitgliedern für deren Anfragen zur Verfügung.
Einfache Aktivierung bei Bedarf
Die Funktion "Anfragen" lässt sich für eine Gruppe bei Bedarf einfach aktivieren. Z.B., wenn der Entschluss gefallen ist, beispielsweise für alle Mitglieder einer Organisation ein Service- bzw. Moderatorenteam zur Beantwortung von Fragen anzubieten.
Hilfreich und effizient: Themenbezogen Chatten
Der oder die Moderatoren bieten aktuelle Themen an, die Gegenstand von Anfragen sein können. Oder Sie ermöglichen es den Teilnehmern selbst, eigene Themen anzulegen. Das macht es für alle Beteiligten übersichtlich und effizient.
Bei Fragen - einfach anfragen!
Teilnehmer einer Gruppe haben nach Aktivierung der Funktion einen "direkten Draht" zu einem oder mehreren Moderatoren.
Service bieten - und persönlich Kontakt pflegen
Wenn sich in Gruppen Fragen ergeben, kann das in gewöhnlichen Gruppenchats nur schlecht bewältigt werden. Manche Fragen sind nicht für alle interessant oder sollten nur im Dialog beantwortet werden.
Die Funktion "Anfragen" in mantau ist eine komfortable Lösung, die unbeteiligte Mitglieder einer Gruppe vom "Frage-Antwort-Ping-Pong" anderer verschont.
Sie nutzen mantau bereits?
Sie nutzen mantau bereits?
Und los geht‘s!
In Gruppen anderer mitmachen ist immer kostenfrei. Dazu ist lediglich die Registrierung in der App oder Web-Version nötig. Damit können Sie mantau aber gleichzeitig auch kostenfrei mit eigenen kleinen Gruppen bis zu 10 Teilnehmern nutzen, z.B. Ihrem Team oder privat mit Familie und Freunden.
Ideal auch zum Testen!
Im kostenfreien mantau 10 sind alle Funktionen vorhanden. Und wenn Sie später eine Lizenz für Ihre Organisation oder Ihr Unternehmen kaufen sollten, können Sie Ihre bereits bestehenden Gruppen dort "integrieren".
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Auf all‘ Ihren Geräten nutzen - auch parallel.
Überall dort verfügbar, wo die Funktionen gerade gebraucht werden.
Alle Gruppen und Inhalte sind überall und synchron auf allen Geräten verfügbar, wo Sie mantau installiert haben. Ideal für die schnelle Nachricht unterwegs - wie auch für längeres Texten am PC. Ideal für hybride Arbeitsumgebungen.
Apps und Web-Version jeweils in Deutsch und Englisch - sowie im Hell- und Dunkel-Modus.
Auf all‘ Ihren Geräten nutzen - auch parallel.
Überall dort verfügbar, wo die Funktionen gerade gebraucht werden.
Alle Gruppen und Inhalte sind überall und synchron auf allen Geräten verfügbar, wo Sie mantau installiert haben.
Apps und Web-Version jeweils in Deutsch und Englisch - sowie im Hell- und Dunkel-Modus.
+49 (0) 26 23 - 987 977
FAQ: mantau Anfrage-Tool / Moderatoren-Funktion
Die Funktion „Anfragen“ ist ein strukturierter Service-Kanal für Gruppen und Communities. Mitglieder können persönliche oder themenbezogene Fragen direkt an definierte Moderatoren oder ein Moderatorenteam richten, ohne dafür den allgemeinen Gruppenchat zu nutzen.
Community Management in mantau basiert auf der Betreuung von Mitgliedern durch Moderatoren. Gruppenmitglieder können Anfragen stellen, Rückfragen klären und persönliche Unterstützung erhalten. Dadurch entsteht ein direkter Kommunikationskanal zwischen Mitgliedern und Verantwortlichen der Organisation.
Nicht jede Frage ist für alle Gruppenmitglieder relevant. Mit der Funktion „Anfragen“ werden individuelle Anliegen direkt zwischen Mitglied und Moderator besprochen. Dadurch bleiben Gruppenchats übersichtlich und andere Teilnehmer werden nicht mit themenfremden Diskussionen belastet.
Ja. Für eine Gruppe können mehrere Moderatoren definiert werden. Dadurch lässt sich ein Moderatoren- oder Service-Team aufbauen, das Anfragen gemeinschaftlich betreut und als zentrale Anlaufstelle für Mitglieder oder eine gesamte Community dient.
Ja. Moderatoren können Themen vorgeben oder Mitgliedern ermöglichen, eigene Themen anzulegen. Dadurch werden Anfragen strukturiert organisiert und können effizienter bearbeitet werden. Gleichzeitig bleiben Gespräche nachvollziehbar und übersichtlich.
Die Funktion eignet sich für Vereine, Verbände, Unternehmen, Kommunen, Kirchengemeinden, soziale Organisationen und andere Communities. Überall dort, wo Mitglieder, Mitarbeitende oder Bürger Fragen stellen und persönliche Unterstützung erhalten sollen, kann ein strukturierter Service-Kanal eingerichtet werden.
Ja. Anfragen werden direkt innerhalb der jeweiligen Gruppe bearbeitet und bleiben im organisatorischen Kontext der Community. Dadurch müssen Mitglieder nicht auf externe E-Mail-Adressen ausweichen und Verantwortliche können Anfragen zentral und nachvollziehbar verwalten.
Ein normaler Messenger-Chat dient der allgemeinen Kommunikation zwischen Gruppenmitgliedern. Die Funktion „Anfragen“ schafft dagegen einen gezielten Kommunikationskanal zwischen Mitgliedern und Moderatoren. Dadurch können Fragen, Anliegen oder Serviceanfragen persönlich, strukturiert und unabhängig vom allgemeinen Gruppenchat bearbeitet werden.
